Regulamin sklepu internetowego

• Przedmiotem  działalności sklepu jest sprzedaż płyt za pośrednictwem strony internetowej oraz telefonicznie lub e-mailowo na terenie Polski.


Realizacja zamówienia

• Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem  strony internetowej www.eska.sklepna5.pl 24h na dobę 7 dni w tygodniu oraz telefonicznie pod numerem +48 032 278 66 67 od poniedziałku do piątku w godz. od 9:00 do 15:00.
• Zamówione produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni.
• Za opóźnienia oraz za niedostarczenie przesyłki, wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy.
• Formy płatności:
Przesyłka pobraniowa - płatność przy odbiorze
Opcje dostawy :                                  Koszt wysyłki:
Przesyłka pobraniowa zwykła            10,50 zł (do 0,5 kg.)
Przesyłka pobraniowa priorytetowa 13,50 zł (do 0,5 kg.)

Przesyłki powyżej 0,5 kg. zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
• Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.
• Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, w przypadku gdy towar jest niedostępny o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem, bądź telefonicznie.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15:00, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
• W przypadku nie podjęcia przesyłki w terminie kosztem ponownej wysyłki zostanie obciążony Klient.
• Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie firmy  P.P.H.U. „ESKA” sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych ponosi Klient.
• P.P.H.U. „ESKA” sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
• Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 póz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
• Firma P.P.H.U. „ESKA” sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany cen oferowanych produktów.


Reklamacja, rękojmia i zwrot towaru

• Podstawą do uznania reklamacji towaru jest dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT.
• Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przesyłki.
• Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych oraz niezgodności towaru z wcześniej złożonym zamówieniem.
• Ocena wad fabrycznych reklamowanych płyt należy do firmy P.P.H.U. „ESKA” sp. z o.o.
• Produkt powinien być zwracany w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu. Wyjątek stanowi reklamacja dot. wad fabrycznych, wówczas płyty będą przyjmowane bez oryginalnego opakowania.
• Zwrot towaru bez dokumentu sprzedaży bądź w naruszonym opakowaniu   nie będzie rozpatrywany.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 21 dni od daty dostarczenia do firmy P.P.H.U. „ESKA” sp. z o.o. uszkodzonego towaru.
• W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi między innymi w wypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (Art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)).

Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 września 2011r.
• Firma P.P.H.U. „ESKA” sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.